Veiligheid & Vertrouwenspersonen
Samen zorgen voor een veilige vereniging
Bij de Groninger Reddingsbrigade vinden we het belangrijk dat iedereen zich welkom, veilig en gerespecteerd voelt. Of je nu lid bent, vrijwilliger, instructeur, kaderlid, ouder of op een andere manier bij onze vereniging betrokken bent.
Binnen onze vereniging werken we met veel verschillende mensen en leeftijden samen. Dat vraagt om respect voor elkaar, duidelijke grenzen en de ruimte om elkaar aan te spreken wanneer iets niet goed voelt.
Toch kan het voorkomen dat je te maken krijgt met gedrag waar je je ongemakkelijk, onveilig of niet prettig bij voelt. Denk bijvoorbeeld aan grensoverschrijdend gedrag, pesten, discriminatie, intimidatie, seksuele intimidatie of ander ongewenst gedrag. Ook wanneer je je zorgen maakt over een situatie binnen de vereniging of een mogelijke misstand signaleert, kun je hierover met iemand praten.
Je hoeft daar niet alleen mee rond te lopen.
Vertrouwenspersonen
De Groninger Reddingsbrigade heeft twee vertrouwenspersonen. Zij zijn er voor iedereen die binnen onze vereniging behoefte heeft aan een luisterend oor, advies of ondersteuning bij een situatie die te maken heeft met sociale veiligheid.
-
Je kunt bij onze vertrouwenspersonen terecht wanneer je bijvoorbeeld:
-
-
zelf ongewenst of grensoverschrijdend gedrag hebt meegemaakt;
-
je zorgen maakt over het gedrag van iemand binnen de vereniging;
-
te maken hebt met pesten, discriminatie, intimidatie of seksuele intimidatie;
-
getuige bent geweest van een situatie die niet goed voelt;
-
een vermoeden hebt van een misstand binnen de vereniging;
-
niet goed weet bij wie je met een bepaalde situatie terechtkunt;
-
gewoon eerst eens vertrouwelijk wilt overleggen wat je met een situatie kunt of wilt doen.
Je hoeft niet eerst zeker te weten of iets “erg genoeg” is. Als iets voor jou niet goed voelt, mag je erover praten.
Een vertrouwenspersoon luistert naar jouw verhaal en denkt met je mee over mogelijke vervolgstappen. Jij houdt daarbij zoveel mogelijk zelf de regie. Samen kunnen jullie bespreken wat er aan de hand is en welke vorm van ondersteuning passend is.
Een vertrouwenspersoon is er niet om direct een oordeel te vellen of namens jou een beslissing te nemen. Het eerste doel is dat je je gehoord voelt en weet welke mogelijkheden je hebt.
Vertrouwelijk contact
Je kunt rechtstreeks contact opnemen met één van onze vertrouwenspersonen. Een eerste gesprek kan eenvoudig beginnen met een e-mail waarin je aangeeft dat je graag een afspraak wilt maken. Je hoeft in die eerste mail niet uitgebreid te vertellen wat er is gebeurd.
Je kunt onze vertrouwenspersonen gezamenlijk bereiken via:
Onze vertrouwenspersonen
Petrus Zijlstra
Korte persoonlijke introductie van Petrus Zijlstra van een paar regels: sinds wanneer betrokken bij de GRB, welke rol binnen de vereniging en eventueel welke andere activiteiten binnen de vereniging Petrus doet/volgt of geeft.
Sandra Bolhuis
Korte persoonlijke introductie van Sandra Bolhuis van een paar regels: sinds wanneer betrokken bij de GRB, welke rol binnen de vereniging en eventueel welke andere activiteiten binnen de vereniging Sandra doet/volgt of geeft.
Je kunt zelf kiezen met wie je contact opneemt. Vind je het prettiger om eerst via het algemene adres contact te zoeken, dan kan dat natuurlijk ook.
Een klacht indienen
We vinden het belangrijk om naar elkaar te luisteren. Soms gaat er binnen een vereniging iets mis of ben je niet tevreden over hoe een situatie is verlopen. In veel gevallen kan een gesprek met de betrokken persoon of personen al helpen om tot een oplossing te komen.
Bespreek een probleem daarom, als dat voor jou veilig en passend voelt, eerst met de betrokken vrijwilliger of verantwoordelijke. Vaak kunnen we samen tot een oplossing komen.
Maar dat is niet altijd mogelijk. Misschien voelt het niet veilig om iemand rechtstreeks aan te spreken, lukt het niet om samen tot een oplossing te komen of gaat je klacht juist over de manier waarop een situatie binnen de vereniging wordt aangepakt.
In dat geval kun je een klacht indienen bij het bestuur.
Wanneer kan ik een klacht indienen?
-
Een klacht kan bijvoorbeeld gaan over:
-
-
de manier waarop je door de vereniging of een vrijwilliger bent behandeld;
-
een beslissing of werkwijze binnen de vereniging;
-
een situatie die volgens jou niet zorgvuldig is afgehandeld;
-
ongewenst gedrag of een andere situatie die de veiligheid of het verenigingsklimaat raakt.
Gaat je melding over grensoverschrijdend gedrag, seksuele intimidatie, een vertrouwelijke kwestie of een situatie waarbij je eerst met iemand wilt overleggen? Dan kun je ook rechtstreeks contact opnemen met één van onze vertrouwenspersonen. Je hoeft een dergelijke situatie niet eerst bij de betrokken persoon of het bestuur te melden.
Hoe dien ik een klacht in?
Een formele klacht kun je indienen bij het bestuur door contact op te nemen met onze secretaris Manon Beekman:
m.beekman@groningerreddingsbrigade.nl
secretaris@groningerreddingsbrigade.nl
Beschrijf in je e-mail zo duidelijk mogelijk waar je klacht over gaat en wat er volgens jou is gebeurd. Je kunt ook aangeven wat je graag zou willen dat er met je klacht gebeurt.
Heb je liever eerst persoonlijk of telefonisch contact? Geef dat dan aan in je bericht. We nemen vervolgens contact met je op.
Wat gebeurt er met je klacht?
Na ontvangst van je klacht bespreekt het bestuur hoe de klacht het beste en zorgvuldig kan worden behandeld. We streven ernaar om je binnen twee weken te laten weten dat je klacht is ontvangen en hoe deze wordt opgepakt.
Afhankelijk van de aard van de klacht kan het bestuur contact met je opnemen om de situatie verder te bespreken. Soms kan een kwestie tijdens een gesprek worden verduidelijkt of opgelost. Als meer onderzoek of overleg nodig is, wordt de klacht binnen het bestuur verder behandeld.
Bij de behandeling van een klacht kijken we zorgvuldig naar de verschillende kanten van de situatie. Waar nodig kan het bestuur aanvullende informatie opvragen of betrokkenen spreken.
Na behandeling ontvang je een schriftelijke terugkoppeling over de uitkomst en het besluit van het bestuur. Als je daar behoefte aan hebt, kan dit besluit vervolgens ook telefonisch of in een persoonlijk gesprek worden toegelicht.
Samen houden we onze vereniging veilig
Een veilige vereniging maken we niet alleen met regels en procedures. Het begint bij hoe we met elkaar omgaan: respectvol, open en met aandacht voor elkaar.
Iedereen binnen de Groninger Reddingsbrigade heeft daarin een verantwoordelijkheid. Spreek elkaar aan wanneer dat kan, luister naar elkaar en trek aan de bel wanneer iets niet goed voelt.
En als je niet weet waar je moet beginnen: begin met praten. Je staat er niet alleen voor.
Samen zorgen we ervoor dat de Groninger Reddingsbrigade een vereniging is waar iedereen veilig kan leren, sporten, werken, vrijwilligerswerk doen en plezier maken.